İzmir electrolux Özel Teknik Servisi'ne Hoş Geldiniz

Bu kullanım koşulları, İzmir'deki electrolux beyaz eşya, klima ve kombi cihazlarınız için sunduğumuz özel teknik servis hizmetlerimizi kullanırken uymanız gereken kuralları ve şartları içermektedir. Hizmetlerimizden yararlanarak, bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Hizmet Kapsamı

İzmir genelinde electrolux marka beyaz eşya (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın, ocak, derin dondurucu), klima ve kombi cihazlarınızın arıza tespiti, onarımı, bakımı ve yedek parça temini hizmetlerini sunmaktayız. Özel servis olarak, yetkili servis olmamakla birlikte, hızlı, güvenilir ve kaliteli hizmet anlayışıyla hareket etmekteyiz.

Hizmet Süreci

1. Arıza Bildirimi: Cihazınızdaki arızayı telefon veya web sitemiz aracılığıyla bize bildirebilirsiniz.
2. Randevu: Teknik ekibimiz, size en uygun zaman diliminde adresinize gelmek üzere randevu oluşturacaktır.
3. Arıza Tespiti: Uzman teknisyenlerimiz, cihazınızdaki arızayı modern cihazlarla tespit eder.
4. Onarım ve Parça Değişimi: Arıza tespit edildikten sonra, onayınız doğrultusunda onarım işlemi gerçekleştirilir. Orijinal yedek parça kullanımı ve revizyonlu parça seçenekleri sunulmaktadır.
5. Garanti: Yapılan onarımlar ve değişen parçalar için 1 yıl parça garantisi sunulmaktadır.

Fiyatlandırma

Hizmetlerimiz için şeffaf fiyatlandırma politikası uygulamaktayız. Arıza tespiti sonrası, yapılacak işlemler ve maliyet hakkında detaylı bilgi verilir ve onayınız alındıktan sonra işlem başlatılır. Fiyatlarımız, rekabetçi ve adildir.

Müşteri Hakları ve Sorumlulukları

• Müşterilerimiz, cihazlarındaki arızaları doğru ve eksiksiz bir şekilde bildirmekle yükümlüdür.
• Servis ekibimizin, cihazınıza müdahale etmesine izin vermek ve gerekli ortamı sağlamak müşteri sorumluluğundadır.
• Yapılan onarım sonrası, garanti koşullarını incelemek ve cihazınızı talimatlara uygun kullanmak müşterinin sorumluluğundadır.

İletişim

Herhangi bir soru, öneri veya şikayetiniz için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşın:

Telefon: +908506662076

Whatsapp: +908506662076

E-posta: [email protected]

Telefon Görüşmeleri Kaydı

Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla, telefon görüşmelerimiz kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir ve 3. şahıslarla paylaşılabilir. Bu durumu kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

Değişiklikler

Bu kullanım koşulları, zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandıktan sonra geçerlilik kazanır. Hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek, güncellenmiş koşulları kabul etmiş olursunuz.

Yasal Uyarı

Bu web sitesinde yer alan bilgiler ve hizmetler, bilgilendirme amaçlıdır. Ticari bir garanti veya taahhüt niteliği taşımaz. Hizmetlerimizden kaynaklanan herhangi bir zarar veya kayıptan sorumlu tutulamaz.

İzmir electrolux Özel Teknik Servisi olarak, sizlere kaliteli, güvenilir ve hızlı hizmet sunmaktan gurur duyuyoruz.